Как часто вы изменяете своей жене?
Вас только спросили, а вы уже виноваты. Вы начали оправдываться? Вы несомненно виновны! Какое отношение это имеет к бизнесу? Самое прямое. Допустим, Вы продаете автомобили, и клиент Вас спрашивает: «А как часто ломаются ваши автомобили?» И ведь не скажешь, что не ломаются.
Неправильный ответ: «Наши автомобили ломаются редко».
Правильный ответ: «Вы спрашиваете меня про надежность наших автомобилей? Наши автомобили очень надежны». Все, можно начинать рассказ про высокую надежность и длительные сроки гарантии.
Вы спрашивали меня про мои отношения с женой? Мы с моей женой очень любим друг друга.